আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে
a022f আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এমন স্তরে রাখে যা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ এবং bKash বা Nagad লেনদেন পাথ...
যে নীতিতে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট চ্যানেল ডেটা সংরক্ষণ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র সেই টিম সদস্যরা দেখতে পারেন যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা এবং লেনদেন যাচাইকরণ পরিচালনা করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পছন্দের গেম টাইটেল এবং সেশন সময়ও রেকর্ড রাখি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত
করতে পারি। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার রেকর্ড মুছে দেব। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি, এবং তাদের সাথে কেবল সেই তথ্যই শেয়ার করি যা লেনদেন বা গেম সেশন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার রেকর্ড দেখতে চাইলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়। আপনি যদি আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবেন। লাইভ চ্যাট সপ্তাহে সাত দিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত খোলা থাকে।
ইমেইল টিকেট
আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাব। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইল টিকেট ব্যবহার করলে আমরা একটি ট্র্যাকিং নম্বর দিই।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা বিভাগটি ব্রাউজ করুন যেখানে আপনি ডেটা সংরক্ষণ, তথ্য মুছে ফেলা এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সম্পর্কে বিস্তারিত নিবন্ধ পাবেন। প্রতিটি নিবন্ধে উদাহরণ এবং ধাপ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
যেভাবে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। তাই আমরা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন তা প্রয়োজন এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার...
স্পষ্ট সংগ্রহ নীতি
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। প্রতিটি ফর্মে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র প্রয়োজনীয় এবং কীভাবে তথ্য ব্যবহার করা হবে।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট চ্যানেল ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
নিয়মিত নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি নোটিশ পোস্ট করি। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে পনের দিন আগে আপডেট ঘোষণা করি।
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র সেই কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন, যেমন সাপোর্ট এজেন্ট এবং লেনদেন যাচাইকারী। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যখন তা লেনদেন বা গেম সেশন চালাতে প্রয়োজন। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আমরা কখনো ডেটা বিক্রি করি না।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার রেকর্ড মুছে দেব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।
অন্যান্য নীতি পাতার সাথে মিল
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি পুরো চিত্র দেখতে পারেন। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একই...
| শর্তাবলী সংযোগ | আমাদের শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে এবং কোন দায়িত্বগুলো আপনার এবং আমাদের। গোপনীয়তা নীতি সেই ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে তথ্য সুরক্ষা কভার করে যাতে উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ব্যাখ্যা করে। |
|---|---|
| কুকি নীতি ওভারল্যাপ | কুকি নীতি পেজটি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজার ডেটা ট্র্যাক করি যখন আপনি সাইট ব্রাউজ করেন। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড কভার করে তাই দুটি একসাথে সম্পূর্ণ ডেটা হ্যান্ডলিং ছবি দেয়। |
| পেমেন্ট পলিসি ক্রস-রেফারেন্স | পেমেন্ট পলিসি পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে। |
| দায়বদ্ধতা বিভাগ | শর্তাবলী পেজে দায়বদ্ধতা বিভাগটি ব্যাখ্যা করে ডেটা লঙ্ঘন বা হ্যাক হলে কে দায়ী। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ঝুঁকি প্রতিরোধ করতে আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই তা বর্ণনা করে। |
| বয়স যাচাইকরণ তথ্য | শর্তাবলী বয়স সীমা উল্লেখ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার পরিচয় নথি সংরক্ষণ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপলোড করেন। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কভার করে। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি লিঙ্ক | শর্তাবলী বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা সেই প্রক্রিয়া চলাকালীন গোপনীয় থাকে। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিরোধ বিবরণ প্রকাশ করি না। |
| নীতি আপডেট সময়রেখা | সমস্ত নীতি পাতা একই সময়সূচীতে আপডেট করা হয় যাতে আপনি সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য পান। যখন আমরা একটি পেজ পরিবর্তন করি, আমরা পরীক্ষা করি অন্যান্য পাতাগুলো একই সময়ে আপডেট করা প্রয়োজন কিনা। |
যা a022f কে আলাদা করে
আমরা a022f তৈরি করেছি এমন নীতিমালা নিয়ে যা আপনার গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দেয়। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য এবং সিস্টেম ডিজাইন করার সময় আমরা ডেটা সুরক্ষাকে প্রথম স্থানে রাখি। নিচের...
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রগুলো চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং চালাতে প্রয়োজন। আপনি দেখবেন আমাদের রেজিস্ট্রেশন ফর্ম অন্যান্য সাইটের তুলনায় ছোট কারণ আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
স্বচ্ছ ব্যবহার
প্রতিটি ফর্ম ফিল্ডের পাশে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন তথ্য চাওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হবে। আপনাকে অনুমান করতে হবে না কেন আমরা একটি নির্দিষ্ট বিবরণ চাই।
দ্রুত মুছে ফেলা
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা মুছে ফেলার জন্য মাসব্যাপী অপেক্ষার সময় দিই না বা আপনাকে একাধিক ধাপের মধ্য দিয়ে যেতে বলি না।
নো-স্প্যাম প্রতিশ্রুতি
আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনি যদি না চান তাহলে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না। আপনি যেকোনো সময় ইমেইল পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
লেনদেন নিরাপত্তা
আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে চলে এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের পরে আমরা একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাক্সেস লগ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন কখন এবং কোথা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে। যদি আপনি অচেনা লগইন দেখেন তবে আপনি তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।